- Startsidan
- / Företagare
- / Upphandling och inköp
- / Jag vill bli leverantör av tjänster inom äldreomsorgen
- / Privata utförare inom hemtjänst och äldreboende
Nekade kakor
För att kunna använda uppläsningsfunktionen behöver du godkänna funktionella kakor.
Privata utförare inom hemtjänst och äldreboende
Här hittar du riktlinjer, rutiner och systemstöd från kommunen för din verksamhet.
Innehåll
Riktlinjer och rutiner för privata utförare av både hemtjänst och äldreboenden
Riktlinjer
- Användarhandbok Lifecare SP (MAS- och MAR-handbok) Pdf, 914.2 kB.
- Avvikelsehantering (MAS- och MAR-handbok) Pdf, 813.4 kB.
- Delegering av hälso och sjukvårdsuppgifter (MAS- och MAR-handbok) Pdf, 360.3 kB.
- Dokumentation för verksamheter som bedrivs enligt SoL Pdf, 271.1 kB.
- Handläggning inom biståndsverksamheten (övergripande) Pdf, 1.2 MB.
- Hemvårdsförvaltningens värdegrund Pdf, 88 kB.
- Lex Sarah (MAS- och MAR-handbok) Pdf, 362.9 kB.
- Läkemedelshantering (MAS- och MAR-handbok) Pdf, 358.4 kB.
- Marknadsföring inom valfrihetssystem Pdf, 70.2 kB.
- Synpunkts- och klagomålshantering Pdf, 129.4 kB.
- Vak i livets slut (MAS- och MAR-handbok) Pdf, 78.2 kB.
- Värmebölja (MAS- och MAR-handbok) Pdf, 50.7 kB.
- Värdighetsgarantier inom äldreomsorgen
Rutiner
Riktlinjer och rutiner för privata hemtjänstutförare
Riktlinjer
Rutiner
- Akuta behov ej biståndsbedömd insats Pdf, 343.8 kB.
- Anhöriganställning Pdf, 47 kB.
- Bekräftelse (verkställa beslut) och ändring av insatser och avslut av beställning Pdf, 283.3 kB.
- Delegeringsmanual Pdf, 369.8 kB.
- Driftstopp – dokumentation Lifecare VoO Pdf, 245.8 kB.
- Dubbelbemanning Pdf, 62.3 kB.
- Fakturering Pdf, 96.6 kB.
- Fri avlösarservice Pdf, 48.5 kB.
- Frånvaro – registrera i Lifecare VoO Pdf, 327.8 kB.
- Försäljning av tjänster (hemtjänst) Pdf, 133.1 kB.
- Hjälp vid planerade besök på vårdinrättning Pdf, 249.8 kB.
- Hot och våld i nära relation Pdf, 364.9 kB.
- Informationsöverföring mellan legitimerad personal och omsorgspersonal Pdf, 292.8 kB.
- IP mobil Pdf, 266.8 kB.
- Kund upp från golv Pdf, 879.7 kB.
- Kund öppnar inte vid planerad insats Pdf, 275.9 kB.
- Loggning Lifecare VoO SoL Pdf, 499.4 kB.
- Matdistribution Pdf, 436 kB.
- Registrering av verkställighet och omställningstid Pdf, 33.6 kB.
- Samtycke Pdf, 605.2 kB.
- Senior Alert – arbetssätt Pdf, 289 kB.
- Tillfällig övergång till hemtjänstpersonal vid anhöriganställning Pdf, 33 kB.
- Trygg hemgång Pdf, 321.6 kB.
- Trygghetslarm – tillfällig adress Pdf, 223.7 kB.
- Värdighetsgarantier – kompensationssamtal Pdf, 515.3 kB.
- Överlämning av insats mellan utförare Pdf, 283.3 kB.
Alfa E-läkemedel
- Användarmanual Alfa e-läkemedel Pdf, 644.6 kB.
- Backup-rutin för Alfa e-läkemedel Pdf, 169.3 kB.
- Röd varningstriangel i appen Alfa E-läkemedel, rutin Pdf, 81.7 kB.
Digitala nycklar
- Supportorganisation för digital nyckelhantering Pdf, 26.1 kB.
- Aktivera 2-faktorsaktiveringsdosa Pdf, 269.4 kB.
- Hantera 2-faktorsaktiveringsdosa Pdf, 72.7 kB.
- Nyckelhantering Pdf, 243.7 kB.
- Aktivera nyckeluppdateringsenhet i offline-läge Pdf, 107.4 kB.
- Handhavande av digitala nycklar Pdf, 104.1 kB.
Övrigt
Riktlinjer och rutiner för privata äldreboendeutförare
Riktlinjer
Rutiner
- Driftbudget äldreboende Pdf, 123.1 kB.
- Grundutrustning hjälpmedel Pdf, 274.8 kB.
- In- och utskrivning, rutin Pdf, 367.1 kB.
- In- och utskrivningsrapport, blankett Excel, 55.5 kB.
- Läkarmedverkan (MAS- och MAR-handbok) Pdf, 204.4 kB.
- Läsa beställning – verkställighet Pdf, 139.2 kB.
- Åtgärder vid förändrat omvårdnadsbehov på särskilt boende Pdf, 776.2 kB.
Kost och nutrition
- Flödesschema Region Halland och kommunerna för patienter med nutritionsproblem (MAS- och MAR-handbok) Pdf, 624.2 kB.
- Information om dietister för sondnäringspatienter (MAS- och MAR-handbok) Pdf, 149.1 kB.
- Lathund vid utskrivning av patienter med enteral nutrition (MAS- och MAR-handbok) Pdf, 118.8 kB.
- Region Hallands information om nutrition Länk till annan webbplats.
- Produktguide för kosttillägg Region Halland Länk till annan webbplats.
- Riktlinje för FAMM i särskilt boende (MAS- och MAR-handbok) Pdf, 265.1 kB.
- Riktlinje för att förebygga och behandla undernäring (MAS- och MAR-handbok) Pdf, 284.5 kB.
- Riktlinje för mat och måltider för särskilt boende enligt FAMM (MAS- och MAR-handbok) Pdf, 411.5 kB.
- Riktlinje för nattfastemätning (MAS- och MAR-handbok) Pdf, 248.1 kB.
- Riktlinje för enhetens rutiner kring mat och måltider (MAS- och MAR-handbok) Pdf, 273.5 kB.
Nattfasta
- Inmatningsfil nattfasta Excel, 27 kB.
- Handlingsplan för nattfasta Word, 63.3 kB.
- Lathund digital nattfasta Pdf, 158 kB.
- Nattfasta – kund, blankett Excel, 28.9 kB.
Övrigt
SITHS-kort för inloggning i system och tjänster
Kommunen erbjöd tidigare hjälp till privata utförare med att få elektroniska tjänstelegitimationer – SITHS-kort Länk till annan webbplats. – utfärdade till medarbetarna. Kommunen hjälpte även till med den tillhörande registrering i nationella HSA-katalogen Länk till annan webbplats.. Numera hänvisas utföraren till de privata aktörer som finns på marknaden. För de kort som utfärdats sedan tidigare av kommunen gäller informationen nedan.
Om SITHS-kortet
En privat utförare kan anlita en extern privat part för utfärdande och hantering av SITHS-kort samt registrering i HSA-katalog. Utförare som ingår i en koncern har ofta egen hantering och avtal inom området.
SITHS är en förkortning av Säker IT Hälsa och sjukvård. HSA står för Hälso- och sjukvårdens adressregister.
Så fungerar kortet
SITHS-kortet är ett personligt id-kort. Det innehåller elektroniskt certifikat. Kortet är dock inte godkänt av SIS, Svenska institutet för standarder, och kan därför inte användas för legitimering i andra sammanhang än i arbetet och som säker inloggningsmetod.
Kortet ger en säker identifiering. Genom att använda det tillsammans med tillhörande PIN-koder skapas en så kallad två-faktorsinloggning, vilket är en säker inloggningsmetod jämfört med att enbart använda ett användarnamn och lösenord. Allt fler tjänster och system kräver idag en två-faktorsinloggning, exempelvis olika kvalitetsregister.
Med SITHS-kortet följer två olika PIN-koder, en för identifiering och en för eventuella underskrifter. PIN-koderna kan bytas ut till sådana som användaren själv väljer.
SITHS-kortet behövs för inloggning i system
Privata utförare behöver använda SITHS-kortet för inloggning i system som exempelvis kvalitetsregistret Senior Alert. Fler tjänster och system kan komma att använda metoden.
Kortet är även en möjlig metod för inloggning i Lifecare Vård och Omsorg som från hösten 2021 kommer att användas som vård- och omsorgssystem i Halmstads kommun.
Net iD och kortläsare behövs för att använda kortet
Användning av SITHS-kort kräver att datorprogrammet Net iD installeras på datorn. Datorn behöver ha en inbyggd eller en extern kortläsare. Med hjälp av programmet kan man hantera sitt kort och vid behov välja nya PIN-koder.
Återkallande och återlämning av kortet
Denna information gäller för de kort och tillhörande HSA-poster som tidigare tillhandahållits av kommunen.
Om medarbetarens anställning upphör ska kortet omgående återlämnas och klippas sönder. Personen ska samtidigt avregistreras från HSA-katalogen.
Bådadera hanteras av chefen. Åtgärderna beställs via blanketten ”Återlämnande och avbeställning av id-kort samt HSA-post, för leverantörer av hemtjänst enligt LOV Pdf, 187.4 kB.”.
Blanketten skickas till kommunens LOV-koordinator:
Halmstads kommun
Ekonomi och administration, Hemvårdsförvaltningen/LOV-koordinator
Box 271
301 07 Halmstad
Uppdatering av uppgifter
Om personuppgifter eller andra uppgifter som gäller medarbetaren och som har registrerats i HSA-katalogen ändras, ska detta omgående meddelas till kommunen. Det är viktigt att uppgifterna i HSA-katalogen alltid gäller och är tillförlitliga.
Lifecare Vård och Omsorg
Kommunen använder sedan 1 maj 2022 vård- och omsorgssystemet Lifecare Vård och Omsorg. Systemet har ersatt Magna Cura.
Länkar, manualer och handböcker för Lifecare VoO
Privata utförare använder sig av Lifecare VoO Utförare SoL, Lifecare VoO Avvikelse SoL rapportering och Lifecare VoO avvikelse HSL rapportering där avvikelser rapporteras. För att nå dessa används länkarna nedan.
De ansvariga beställarna från företaget beställer användarkonto för anställda som behöver åtkomst till Lifecare VoO.
Inloggning kräver en stark autentisering, det vill säga en säkrare inloggning. Följande metoder kan användas: SITHS-kort, bank-id eller Microsoft Authenticator. Någon av de två sistnämnda krävs om man ska kunna logga in i Lifecare VoO via en smartphone eller surfplatta.
Microsoft Authenticator är en app som man får via kommunen. Den måste beställas. Appen används i mobilen och måste vara knuten till den aktuella användaren. Appen fungerar på liknande sätt som den för mobilt bank-id.
Länkar till Lifecare VoO
- Lifecare VoO Avvikelse HSL rapportering Länk till annan webbplats.
- Lifecare utbildning Avvikelse HSL rapportering HE Länk till annan webbplats.
Länkar till Lifecare VoO Utbildningsmiljö
Observera att länkarna går till en utbildningsmiljö!
- Lifecare utbildning Utförare SoL Länk till annan webbplats.
- Lifecare utbildning Avvikelse SoL-rapportering HE Länk till annan webbplats.
- Lifecare Utförare e-learning Länk till annan webbplats.
Manualer
- Manual: verkställighet för utförare (pdf) Pdf, 416 kB.
- Manual: genomförandeplan för utförare (pdf) Pdf, 261.6 kB.
- Manual: meddelanden – lägga till användare (pdf) Pdf, 266.6 kB.
- Manual: personalhantering (pdf) Pdf, 379.1 kB.
- Manual: datum för statistik – äldreboende (pdf) Pdf, 53 kB.
Handböcker
- Handbok för SoL-personal – utförare (pdf) Pdf, 7.3 MB.
- Handbok för avvikelser SoL (pdf) Pdf, 10.7 MB.
Avvikelser
Vård- och omsorgssystemet Magna Cura
Kommunen använder sedan april 2022 vård- och omsorgssystemet Lifecare Vård och Omsorg. Under en övergångsperiod kommer läs-åtkomst finnas kvar till det tidigare systemet Magna Cura. Åtkomsten ger utföraren möjlighet att ta del av information som dokumenterats före 1 maj 2022.
Ladda ner mjukvara och manualer för Magna Cura
Här kan du som privat utförare ladda ner den mjukvara som behövs för att komma åt Magna Cura. Ladda ner installationsfilen genom att högerklicka på länken och välj "Spara mål som".
Här kan du även ladda ner manualer för inloggning till Halmstads kommun och start av Magna Cura.