Trygghetslarm

Tryck på din larmknapp. Det aktiverar din larmapparat och ett larm går till trygghetslarmscentralen. Du kan nu prata med trygghetslarmscentralen om du är i samma rum som larmapparaten. Den fungerar som en högtalartelefon, så det går att prata rakt ut i rummet. Om du behöver hjälp eller om du inte svarar, kontaktar trygghetslarmscentralen kommunens larmgrupp eller nattpatrull som kommer hem till dig.

Är du akut sjuk, kontaktar larmgruppen eller nattpersonal ansvarig sjuksköterska eller sjukvårdsrådgivningen. Vid allvarliga fall ringer de 112. Även om du har trygghetslarm har du alltid rätt att själv söka hjälp på vårdenhet eller sjukhus, samt vid akuta behov ringa 112.

Samtalet med trygghetslarmscentralen spelas in. Inspelade samtal kan komma att användas i lärande syfte och vid utredningar. Syftet är att ge god och säker vård och skapa bättre säkerhet i råd och bedömning för både kunder och personal.

Om du råkar trycka på larmknappen av misstag

Om du larmat av misstag, tala om det när trygghetslarmscentralen svarar så skickar de inte hem någon till dig.

Automatiserade beslut har funnits i statliga myndigheter länge. Sedan juli 2022 medger kommunallagen att även kommuner kan delegera beslut till en automatiserad beslutsfunktion.

Vad är ett automatiserat beslut?
När du skickar in en ansökan om trygghetslarm i e-tjänsten har en programmerad robot mandat att fatta beslut, efter givna ramar och lagar. Du som ansöker får ett automatiskt beslut som har fattats på ett konsekvent, opartiskt och rättssäkert sätt.

Vad är automatisering?
I en automatiserad process utför en programmerad robot uppgifter i ett datorsystem, och sådana automatiseringar finns redan på plats i fler av kommunens beslutsprocesser. Där har repetitiva arbetsuppgifter ersatts av en robot som gör enklare moment som del av en regelstyrd beslutsprocess, vilket gör att roboten arbetar vid sidan av exempelvis en handläggare som ges möjlighet att arbeta med kvalificerade arbetsuppgifter och det mänskliga kundmötet.

Varför ska vi automatisera beslutsfattande?
Genom automatiserat beslutsfattande får kommunen möjlighet att effektivisera arbetssätt med stöd av digitala verktyg. Det medför även att handläggningstiden för dessa beslut kan förkortas och handläggarresurser kan frigöras och istället läggas på kvalificerat arbete med exempelvis utredningar, utvecklingsprojekt eller mänskliga möten.