Synpunkter och klagomål daglig verksamhet
Det är viktigt att du framför dina synpunkter och klagomål. Då har vi möjlighet att åtgärda problemet och göra rätt insats för förbättring.
Om du har synpunkter eller klagomål på utbildning
Det är viktigt att du framför dina synpunkter och klagomål. Då har vi möjlighet att åtgärda problemet och göra rätt insats för förbättring.
Prata med personalen på daglig verksamhet
Du ska i första hand vända dig direkt till den det berör.
Vi gör vårt bästa för att svara dig snabbt som möjligt.
Alla synpunkter och klagomål hanteras skyndsamt och du får information när utredningen är klar. Vi försöker svara dig inom tre veckor
Prata med ansvarig chef
Om du upplever att du inte får hjälp eller svar av den person du vänt dig till i första hand eller om du anser att problemet är allvarligt prata med ansvarig chef.
Skicka in skriftligt
Om du inte vill prata med personalen eller ansvarig chef kan du skicka in din synpunkt eller klagomål skriftligt via formulär. Beskriv din synpunkt, om du har förslag på åtgärder och hur du vill ha svar. Ange också om du haft kontakt med några personer tidigare.
Om du ändå inte är nöjd
Om du inte känner dig nöjd med kommunens hantering av synpunkten eller klagomålet, finns statliga myndigheter som arbetar med frågor som du kan vända dig till.
- Inspektionen för vård och omsorg – IVO. Hit vänder du dig om du har varit med om eller sett brister eller missförhållanden. Berätta för IVO | IVO.se Länk till annan webbplats.