Konsumentrådgivning – Konsument Halmstad
Har du frågor om dina rättigheter som konsument, kan du få hjälp hos Konsument Halmstad. Rådgivningen är kostnadsfri, oberoende och opartisk. Som företagare kan du få hjälp med rådgivning som rör din bransch.
Konsument Halmstad erbjuder:
- Rådgivning inför ett köp
- Rådgivning om du är missnöjd med ett köp eller har fått en felaktig faktura, och inte kommer överens med företaget
- Hjälp med att tolka avtal
- Hjälp med anmälan till Allmänna reklamationsnämnden eller Konsumentverket
- Vägledning i frågor om köp av varor och tjänster
- Rådgivning, information och föreläsningar för företagare
Föreläsningar
Konsument Halmstad ordnar föreläsningar om till exempel bedrägerier, miljövänliga inköp och resvanor. För att få tips om nya föreläsningar, följ Konsument Halmstad på Facebook
Länk till annan webbplats..
Rådgivning och kontakt
Du som bor i Halmstads kommun kan få personlig rådgivning via e-post, telefon eller ett bokat besök i Rådhuset i Halmstad. Du kan även ställa en fråga via formuläret nedan.
Rådgivning och föreläsningar för företagare
Även du som är företagare kan få hjälp med vilka lagar och regler som gäller mellan säljare och konsument. Du kan få rådgivning i ett konkret ärende eller så kan Konsument Halmstad skräddarsy en föreläsning om konsumenträtt inom din bransch.
Om du bor i en annan kommun kan du vända dig till din lokala konsumentrådgivning eller Hallå Konsument Länk till annan webbplats..
Sök information själv
På Konsumentverkets webbplats Hallå Konsument Länk till annan webbplats. hittar du svar på frågor om köp av varor och tjänster i butik, på internet och av en privatperson. Där finns även information om till exempel lån och privatekonomi.
Här hittar du svar på vanliga frågor:
- Avbeställning Länk till annan webbplats.
- Garanti Länk till annan webbplats.
- Bil (hyra eller köpa) Länk till annan webbplats.
- Allmän konsumenträtt Länk till annan webbplats.
- Lån Länk till annan webbplats.
- Presentkort och tillgodokvitto Länk till annan webbplats.
- Reklamation vid fel på vara eller tjänst Länk till annan webbplats.
- Resor Länk till annan webbplats.
- Räkningar Länk till annan webbplats.
- Ränta Länk till annan webbplats.
- Ångerrätt Länk till annan webbplats.
- Öppet köp Länk till annan webbplats.
Lagar som styr
Några av de lagar som skyddar dina rättigheter som konsument är:
- Konsumentköplagen Länk till annan webbplats. – köp av varor i butik
- Konsumenttjänstlagen Länk till annan webbplats. – köp av hantverkstjänster och reparationer
- Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler Länk till annan webbplats. – köp på internet eller via telefon
- Paketreselagen Länk till annan webbplats.
Mer information
- Budget- och skuldrådgivning
- Energi- och klimatrådgivning
- Hallå Konsument Länk till annan webbplats.
- Allmänna reklamationsnämnden Länk till annan webbplats.
- Konsumentverket Länk till annan webbplats.
- Konsument Europa Länk till annan webbplats.
- Spärra ditt nummer för försäljare med Nix Telefon Länk till annan webbplats.
- Konsumenternas vägledning om bank och försäkring Länk till annan webbplats.
- Regler för dig som är företagare - Konsumentverket Länk till annan webbplats.
- Köplagen - köp mellan privatpersoner Länk till annan webbplats.