Vatten- och avloppsverksamheten ansvarar för allmän vatten- och avloppsförsörjning inom geografiskt avgränsade verksamhetsområden för dricksvatten, spillvattenavlopp (avloppsvatten från till exempel toaletter, tvätt och disk) och dagvatten (regn- och smältvatten). Dessa verksamhetsområden sammanfaller i allmänhet med detaljplanelagt område eller motsvarande. Målet för verksamheten är att abonnenterna ska få en trygg, säker, uthållig och kostnadseffektiv vatten- och avloppsförsörjning.