Du är här:

Serviceåtagande för Halmstads kommun

I det här serviceåtagandet beskrivs vilken service du kan förvänta dig när du kontaktar kommunen.

Vad vi lovar:


Tillgänglighet


Kommunens telefonväxel strävar mot att svara inom 25 sekunder under öppettiderna.

Kommunens telefonväxel och rådhusets reception har öppet :
08.00-17.00 måndag-torsdag
08.00-16.00 fredag

Du ska endast behöva ringa ett samtal för att få kontakt med den person eller funktion som du söker. Är personen inte på plats ska du få information om när personen går att nå samt ha möjlighet att lämna meddelande.

Svarstider


Du ska få bekräftelse eller svar på e-post eller brev inom 5 arbetsdagar. Om ditt ärende kräver längre handläggningstid meddelar vi dig detta tillsammans med namn på den kontaktperson som har hand om ditt ärende.

Information


Senast fem dagar före sammanträde publiceras dagordning till nämnders och styrelsers sammanträden på kommunens hemsida.

Inom två dagar efter justering publiceras protokoll från nämnders och styrelsers sammanträden på kommunens hemsida. Uppgifterna ovan gäller under förutsättning att de inte innehåller sekretesskyddad information.

Kontakta oss


Vill du kontakta oss, ring vår växel på telefonnummer 035-13 70 00.
Växelns öppettider:
08.00-17.00 måndag-torsdag
08.00-16.00 fredag

Du kan även kontakta oss per brev:
Halmstads kommun
Box 153
301 05 Halmstad

eller per e-post:
halmstads.kommun@halmstad.se

Vill du besöka oss har vår reception i rådhuset besökstid:
08.00-17.00 måndag-torsdag
08.00-16.00 fredag

Om vi inte håller vad vi lovar eller om du har andra synpunkter på vår verksamhet, meddela oss gärna detta via Åsikten, kommunens system för att ta hand om synpunkter, beröm och klagomål.
Sidan uppdaterad: 2012-02-22
Dela med andra
Postadress: Box 153, 301 05 Halmstad | Telefon:035-13 70 00
E-post: halmstads.kommun@halmstad.se | Organisationsnr: 212000-1215
© Halmstads kommun